幫你回顧錯過的有價值推文訊息，Twitter 在想方設法留住使用者

每個月大約有 5 億使用者在離線不登入狀態下存取 Twitter。

在去年 11 月份的分析師會議上，Twitter 執行長 Dick Costolo 透露了這個略顯尷尬的現實。考慮到 Twitter 第二、三季度每月活躍使用者增長明顯放緩，僅有 1600 萬和 1300 萬，如何抓住這 5 億使用者，將他們轉化為活躍使用者，並從中賺到錢，這恐怕是 Twitter 當下的緊要任務。

要做到這一點，Twitter 正在嘗試各種各樣的新功能，來增加老使用者的停留時間，以及吸引更多年輕新使用者。繼加入音樂、Podcast、短影片功能後，10 月份，Twitter 還通過推薦演算法，在使用者的時間線上插入了未關注人的推文。現在，Twitter 正式測試一項新的功能──「while you were away」（當你離開），它將在時間流頂端呈現使用者上次退出後錯過的重要推文訊息。

如果你是一位 NFL 球迷，Twitter 向你推送了你離開後丹佛野馬隊的比賽訊息，你應該會覺得這對你是有幫助的；如果你是一名美劇迷，Twitter 告訴你《反恐危機》（Homeland）第四季最後一集已經在 HBO 更新了，你就能及時追影劇了；如果你是一名 Taylor Swift 的粉絲，你不用再去她的個人頁面就能直接在 Above the Fold 關注到她的最新動態––剛剛感謝了《1989》榮獲 2014 年最暢銷專輯。

Twitter will show best tweets since you last visited with “While You Were Away", breaking from purely chrono timeline pic.twitter.com/JPoHsw50Sw

— Josh Constine (@JoshConstine) 2014 11月 12日

該項功能的推出意味著，Twitter 打破了傳統按時間順序顯示訊息流的方式。儘管並不清楚 Twitter 在挑選「重要」推文訊息時的標準是如何的，但轉發和收藏應該是兩個關鍵的因素。每天 Twitter 上會誕生大約 5 億則推文，很多有價值的訊息都可能漏掉，尤其對那些關注了上百個帳號的使用者來說。「當你離開」功能就是讓有價值的訊息在 Twitter 上能被更多次的閱讀到。

不難看出，這是 Twitter 在將推文內容的價值最大化呈現，以此來抓住使用者黏著度。尤其對新使用者來說，「未關注人推文」和「當你離開」兩項功能都能夠幫助他們在加入 Twitter 後不至於面臨無內容可看的局面，能夠更快喜歡上 Twitter。Twitter 公司發言人的話也印證了這一點，「我們希望，使用者每打開一次 Twitter 都會看到有趣的東西。」

目前，該項功能還未完全公佈，但大部分使用者都可以體驗到這一功能，看來離它正式推出已經不遠了。

細數過去一段時間 Twitter 增加的新功能，恐怕比過去幾年 Twitter 的功能都多。未來，我們只會看到越來越複雜的 Twitter，背後的原因是越來越嚴峻的使用者增長壓力和營收難題。要知道 11 月份的分析師會議上，Twitter 高級主管表示，Twitter 每月活躍使用者預計在「中期」時能達到 5.5 億──2.84 億到 5.5 億似乎還有很長一段距離。

（本文由 PingWest 授權轉載）

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