對 Facebook 貼文回應更細緻的情緒，新功能「Reactions」測試上線

Facebook 的按「讚」（Like）概念，多年來已經深刻影響全球的網路使用者；然而執行長 Mark Zuckerberg 在上個月中旬 Q&A 活動當中表示，未來將會增設類似「Dislike」的功能，其用途並非用來反對 Facebook 上的貼文，而是對貼文者分享心情或資訊時，能回應更細緻的情緒。8 日官方就公開了名為「Reactions」的新功能，愛爾蘭與西班牙的 Facebook 用戶將能搶先試用。

Today we’re launching a pilot test of Reactions — a more expressive Like button. As you can see, it’s not a “dislike”…

Posted by Chris Cox on 2015年10月8日

Facebook 產品長 Chris Cox 公布一段 Reactions 功能的示範影片，並且強調：

As you can see, it’s not a “dislike” button, though we hope it addresses the spirit of this request more broadly.

未來當您在使用行動版或桌面板 Facebook 時，長按每則貼文的 Like 按鍵，還會浮現 Love、Haha、Yay、Wow、Sad 以及 Angry 六種情緒反應，都附有對應的動態 Emoji 符號，用戶可以更加明確地選擇對於貼文的情緒反應。從影片當中也能觀察到，Reactions 功能的 UI 設計很直覺且活潑，不禁讓筆者想起被韓國 Daum Kakao 公司所收購的行動社群應用《Path》。

國外媒體 The Verge 採訪了 Facebook 動態訊息產品開發的負責人 Adam Mosseri，他表示相對於 Like 按鍵，應該要為用戶增加 Dislike 按鍵？事實上 Dislike 按鍵並不實用，改以 Sad、Angry 這類情緒反應取代。此外，官方也持續追蹤與分析用戶們在留言框使用內建貼圖的行為，研究與 Reactions 功能的相互關係。

那麼，Facebook 是如何決定初期先用 Love、Haha、Yay、Wow、Sad、Angry 六種情緒反應？其實是分析了用戶常常留言的簡短單字，像是 Haha、Wow 等等。

之所以選擇愛爾蘭與西班牙的用戶先行試用，是因為以 Facebook 龐大且跨國的用戶規模，要開放少數使用者進行測試有其困難，可能發生 A 國用戶可以使用 Reactions 功能、但是 B 國用戶卻完全看不到的狀況。大部分愛爾蘭與西班牙的用戶群較少擁有其他國家的好友，所以符合測試條件。