Netflix CEO：用 VPN 看影片不是大問題，價格調漲才是

如果你使用過 Netflix 的串流影片服務，你可能會遇到這樣的問題，自己喜歡的影集沒有在帳號所屬的地區上線，這時候使用 VPN 改變 IP 位址就可以繞過服務區域的限制。事實上有許多 Netflix 的使用者都會使用 VPN 來獲取最豐富的線上內容資源，Netflix 的 CEO 第一次對使用者的這一行為表態，他認為訂戶使用 VPN 訪問 Netflix 不是什麼大問題，儘管該公司一直在對這一行為進行打擊。

Netflix 的 CEO Reed Hastings 表示，使用 VPN 連上 Netflix 的使用者數量非常少，在訂戶總數的佔比很低，但公司意識到了這個問題，許多海外市場的訂戶透過使用代理伺服器，將掩蓋真實的 IP 位址，以便連上非所屬區域上線的 Netflix 影集，Netflix 並不認為這對公司的業務帶來多大的麻煩，這是一個無關緊要的問題。

訂戶使用 VPN 連上 Netflix，很難把這一問題歸責於使用者，真正的問題是 Netflix 是網路串流服務平台，理論上任何有網路的地區都可以連線該網站，但 Netflix 的內容則不是所有區域的使用者都可以看到，海外的訂戶看到的內容數量和品質都不及美國使用者，但很可能這些使用者支付的費用是一樣的。使用 VPN 的訂戶還表示，如果 Netflix 對這一行為進行限制，他們將抵制 Netflix，也有可能轉向盜版內容，顯然 Reed Hastings 並不擔心這一問題。

現在 Netflix 需要擔心的問題是，即將進行新一輪的漲價，如何避免上一次漲價訂戶流失的狀況重演才是大問題。2011 年拆分租賃和串流服務，導致服務費用大幅上漲，美國訂戶數量下降了 3%，之後不久再次漲價，流失了 60 萬訂戶。

Netflix 在 2015 年 10 月宣布將把 HD 級別的服務費用上調到每月 10 美元，這一費率原計劃是在 2016 年 5 月啟用，但 Netflix 擔憂突然提高價格會導致訂戶流失，該公司宣布將採用逐步提價的策略，按照訂戶帳號的使用年限分批漲價，降低對使用者的影響。

真正讓 Reed Hastings 擔憂的是如何保持 Netflix 的訂戶數量成長，他在致股東的公開信中寫道，Netflix 還是大海中的一隻小船，只賺了這個市場的很小一部分利潤，還有很多機會去贏得更多訂戶的夜晚。