
據 VB 消息,部分還在使用 Windows XP 系統的 iTunes 使用者,今天出現了不能登入 iTunes 商店的問題。這意味著在 iTunes 商店購買內容、觀看已經購買的電影和電視節目、使用數位版權保護內容、備份、更新、同步等操作通通不能完成。
當使用者試圖連結使用 iTunes 時,系統顯示,「我們無法完成您的 iTunes 請求,一個未知錯誤發生(error 0x80090326)」。也有另外一些使用者反映,他們收到的錯誤是「error -50」,或者僅僅是「unknown error」。這個問題只在使用者試圖透過 iTunes 安全連到 iTunes 商店時才會發生,其他情況下不會影響使用者。
截止到目前,在 Apple Support 社群上一共有 60 條反映該問題的消息。不過隨著越來越多的 Windows XP 系統下的 iTunes 使用者嘗試連到 iTunes 商店,反映該問題的消息在逐漸增多。
下面是一些使用者給出嘗試回饋:
- 嘗試連結蘋果網站,成功;
- 嘗試瀏覽 iTunes 商店,成功;
- 嘗試從 iTunes 商店購買,失敗;
- 一個未知的錯誤發生,error 0x80090326;
- 嘗試連結 iPhone 啟動伺服器,成功;
- 嘗試連結 Gracenote 伺服器,成功;
- 嘗試連結韌體更新伺服器,成功。
iTunes 版本不存在問題的話,那麼很可能是因為雙方的通訊協議發生了改變。大多數使用者的 iTunes 版本是 12.1.2,本週內並沒有收到更新提醒。一位使用者在 Windows XP 系統下運行了 iTunes 11 版本,結果得到了同樣的錯誤回饋。
我們都知道,2009 年 4 月停止了對 Windows XP 的主流支援,去年 4 月 Windows XP 就已經完全「退休」。所以很可能是蘋果方面「偷摸」做出了改變,要嘛是更新的內容沒在 Windows XP 上測試,要嘛就是不打算管這群使用者的死活了。而根據 Net Applications 的資料,Windows XP 現在依然佔有 16% 的市場份額,雖然不清楚其中有多少人使用 iTunes。
也有一位使用者提供線索稱,可能是因為 Windows Server 2003 更新了高級加密標準(AES)的密碼(詳情移步 Microsoft Support):
- TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA AES128-SHA
- TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA AES256-SHA
目前,Apple Support 依然沒有著手解決這一問題。
(本文由《36氪》授權轉載)
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