據資策會 FIND 於 10 月 15 日至 16 日對國內消費者購買與使用 iPhone 6s 系列手機調查發現，對於已經購買的消費者而言，對於蘋果將照片畫素提升到 1,200 萬感到最滿意；對於尚未購買的網友而言，有接近 6 成（58.2 %）的人有意願購買；但整體而言，對於 Apple 這次面對處理器事件的應對態度，超過半數的網友（55.3 %）感到不滿意。
資策會 FIND 指出，10 月 9 日於台灣開賣的 iPhone 6s 系列手機，因蘋果採用台積電、三星代工的 A9 處理器，導致續航時間差異而引發國內市場與消費者熱烈討論；為進一步瞭解國內消費者購買 iPhone 6s / 6s Plus 手機的經驗與意願，資策會 FIND 於 iPhone 6s / 6s Plus 在台上市一週期間對國內民眾進行調查，以瞭解國內民眾對於 iPhone 6s / 6s Plus 使用經驗、購買意願及對於這次處理器事件的反應態度。
根據資策會 FIND 運用 iFIND 行動問卷平台進行 iPhone 6s / 6s Plus 使用行為與購買意願調查中，在參與預購的 189 名消費者中，其中大多數的消費者都透過電信業者（40.2 %）購買，其次是官方網站（35.4 %）、特約經銷門市（18.5 %）。對於已經購買且拿到 iPhone 6s 手機的消費者來說，對 iPhone 各項新功能來說，以拍照畫素提升到 1,200 萬感到滿意比率最高；其次，Live Photo 的功能（拍照同時可記錄背景音樂）也有 70.4% 的消費者支持，Multi-touch（67.4 %）、支援 4K 影片（65.3 %）。
對於近期市場上爭議的處理器事件，在已經拿到手機的消費者中有 6 成（58.1 %）為三星處理器，當進一步詢問這群消費者拿到南韓三星處理器的態度時，有 45.5 % 的消費者表示會退換手機，但是有 47.6 % 的消費者表示會繼續使用該手機。
不喜歡三星處理器，但肯定 iPhone
整體而言，民眾對於蘋果在這次三星處理器的態度與反應中，超過半數（55.3 %）的受訪者認為蘋果在危機處理的態度不好，顯示出對於這次蘋果公司冷處理並不滿意，尤其是拿到三星處理器的消費者中，對於蘋果公司處理態度感到不滿意的比率更高達 76.6 %。
然而，儘管超過半數的民眾對於蘋果處理態度感到不滿意，但根據資策會 FIND 調查指出，對於目前尚未購買 iPhone 6s 手機的網友來說，仍有 58.2 % 的消費者想買，相較於資策會 FIND 在 iPhone 6s 上市前的調查「台灣民眾 iPhone 6s 購買意願調查分析（10/2）」報告中，當時有超過 5 成民眾有購買意願來看，消費者對於 iPhone 6s / 6s Plus 仍是維持高度購買意願。
對於此現象，資策會 FIND 消費者研究組組長鄭仁富表示，整體而言，iPhone 在功能設計、給消費者的體驗和感受遠高於其他品牌手機，消費者雖然不喜歡三星的處理器，但整體對於 iPhone 仍是感到滿意的，由於消費者的忠誠度仍屹立不搖，以致消費者雖然對於處理器事件感到不開心，但仍然很想購買。
（本文由《MoneyDJ 新聞》授權轉載；首圖來源：Apple）
延伸閱讀
- 台灣 5 成網友想買 iPhone 6s，4 成盼能有無線充電
- iPhone 6s 晶片門持續延燒，新測試顯示耗電差異僅 3% 內
- 2015 旗艦智慧手機相機實拍 PK (1) ─ 機種 6s/6s Plus / G4 / Note 5 / Z5
MoneyDJ
更多關於 MoneyDJ 的文章 (所有文章)
- 遊戲新幹線獲手遊《武林群俠傳 2》代理，2016 第 2 季上市 - 2016-04-29
- 華為 Mate 9 傳 2016 年底亮相，採麒麟 960 雙鏡頭 - 2016-04-29
- 小米手環大賣，2016 下半年推首款智慧錶 - 2016-04-29
