以後,再也不用擔心沒時間回覆郵件了。Google 現在利用「深度學習」(deep learning)技術推出了一個新的 Gmail 功能,可以幫你閱讀郵件並進行智慧回覆,他們將這一系統稱為「Smart Reply System」(智慧回覆系統)。
Smart Reply 包含兩個神經網路:一個用來閱讀電子郵件並進行內容分析,另一個用來生成自動回覆。回覆內容一般在 3 到 6 字之間,如圖所示:
僅以右圖為例:
假期有計畫嗎,如果有的話,可以發過來嗎?
還沒呢 / 我剛剛發過去了/ 我正在計劃
對於 Google 提供的這些回覆,使用者可以選擇直接傳送或按一下方案加工後再傳送。
據 Google 產品經理 Alex Gawley 透露,這一系統可以生成大概兩萬個回覆:
有時候,系統會產生一些類似「謝謝」、「聽起來不錯」、「明天怎麼樣」的回覆:即便如此,你也要相信,這是「智慧回覆系統」閱讀內容後生成的結果,並非原本就有的回覆。
還有些時候,系統會生成同質化的回覆:
- How about tomorrow?
- Wanna get together tomorrow?
- I suggest we meet tomorrow.
為了消除這些重複的內容,Google 特意建立了一個人工智慧系統。儘管如此,它還是有可能出現誤差:
在測驗中,Google 發現,「I love you」這一回覆出現得太多了。
但和其他神經網路一樣,Google 在不斷改善這一系統。Wired 認為:
as time goes on, it will only get better.
(隨著時間的流逝,它只會變得越來越好。)
- Soon, Gmail’s AI Could Reply to Your Email for You | Wired.
- Google’s Neural Network Can Now Reply to Gmail Messages For You | Gizmodo
(本文由《愛范兒》授權轉載;首圖來源:Flickr/Cairo CC BY 2.0)
延伸閱讀
你可能有興趣的文章:
愛范兒
愛范兒:Beats of bits //發現創新價值的科技媒體,MobileMonday 廣州授權組織者
更多關於 愛范兒 的文章 (所有文章)
- 三星準備打造 VR 一體機,認為未來應該是全像影像互動 - 2016-04-28
- 三星 Gear Fit 2 智慧手環/藍牙耳機 IconX 實機照曝光 - 2016-04-27
- 微軟 Surface Phone 傳超強規格,8G RAM 驍龍 830 搭雲端服務 - 2016-04-27