澳洲墨爾本一家蘋果商店（Apple Store）以「擔心他們會偷東西」為由，拒絕幾名黑人大學生入內。事件發酵兩天之後，日前，庫克發表公開信譴責這種「種族歧視」的行為。
據 Digital Trends 報導，11月 12 日，幾名黑人學生準備進入澳洲墨爾本一家蘋果零售商店時，被保全攔住。接著，保全在向店內工作人員報告情況之後，工作人員的反應是：擔心他們會入店偷竊，並請這些人離開。這幾名學生是該蘋果零售店附近 Maribyrnong College 的學生，分別來自非洲索馬利亞、蘇丹等國家。
其中一名青年將這個過程拍了下來，並上傳到 Facebook，同時又錄製了一小段對這種不公待遇表示不滿的影片。這些影片立刻在網路上傳開，蘋果零售店的行為遭到很多批評。
不過，蘋果方面的反應也算迅速。這家蘋果零售店的負責人很快出面道歉，緊接著蘋果 CEO 庫克也發出員工公開信稱，墨爾本零售店的這一事件並不代表蘋果公司的價值觀，也不是蘋果希望傳遞給全世界消費者的資訊。
庫克表示，儘管蘋果認為這是一次單一事件，但是仍然會把此事當作一個教訓，讓蘋果員工繼續學習和成長。他在公開信中寫到：
蘋果是開放的，不管種族、宗教，不論性別或性取向，不論人們的收入高低、年齡大小、所講的語言以及所持什麼樣的觀點，蘋果都會以開放的心態接納他們。
這並不是蘋果第一次遭到種族歧視方面的批評。蘋果員工種族不均的問題也一直是人們覺得應該改進的地方，不過從近幾年的「員工多樣性報告」來看，儘管白種人依然佔蘋果美國區員工中的大多數，黑人、亞洲人、拉美裔人的員工比率也的確在逐年增長。
（本文由《愛范兒》授權轉載；首圖來源：Flickr/Mike Deerkoski CC BY 2.0）
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