更即時的新媒體！美國槍擊事件，Snapchat 展現新聞第一手價值

當有重大社會事件發生時，比起傳統媒體，社群媒體往往能快速獲得第一手消息、分享給周遭朋友。上週美國西岸發生的 14 人死亡槍擊事件，Snapchat 就展現了新媒體的「說故事能力」。

說到源起，Snapchat 只是個流行在青少年族群的新興媒體，讓用戶互相傳送自拍照片、簡短文字的社群工具，但這次攻擊事件，Snapchat 上的 Discover 新聞消息平台，卻扮演起不同的角色。

美國時間 2 日，加州發生槍擊事件，一對夫妻攜帶槍枝闖進一場派對，造成 14 人死亡。而事件發生之後，Snapchat 的「Story」功能，開始累積、呈現事件當時身處槍案附近的用戶，所拍攝的照片與影片，像是路上交通情況、警察動向、傷者被直升機送至醫院、學生被暫留學校的等待情況等。

一般來說，這個 Story 功能只會呈現同地域附近的即時消息，但上週在槍擊事件發生後，Snapchat 也首次把這個地區的消息，推播給全美國用戶觀看。這些事件影像，就像是事件的即時串流影像、公民記者的即時新聞播報，雖然與傳統媒體（如 CNN）無法完全比擬，但它的價值在於消息更即時。

與另外一個與「即時性」著稱的社群媒體 Twitter 相比，Twitter 的 Moment 功能的確也產生相當數量與事件相關的消息，但最先呈現的是新聞平台等官方帳號消息，等於消息早已第二手、第三手。從這角度來說，Snapchat 的消息更快、更有第一手價值。

從今年 4 月開始，Snapchat 的新聞平台由前 CNN 政治記者來主導運作，在這次的事件上也體現了這個社群媒體的新價值──即時新聞影像，然而，就群眾產生的即時新聞素材而言，還有事實分辨的管理問題，因此找到新方向的 Snapchat，也有新管理議題需要面對。

（本文由《數位時代》授權轉載；首圖來源：Flickr/AdamPrzezdziek CC BY SA 2.0）

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