外媒 Mac Rumors 援引一名蘋果(Apple)內部人士的消息稱,蘋果近日正式針對 2013 年款 Mac Pro 顯示卡問題推出了對應的維修計畫。
蘋果官方先前已經承認:部分 2015 年 2 月 8 日至 4 月 11 日期間生產的 2013 年款 Mac Pro 存在影片方面的問題,可能會出現影片扭曲、無法播放、系統不穩定、當機、自動關機和自動重啟等問題。
在 2018 年 5 月 30 日之前,遇到類似問題的蘋果使用者,都可以去蘋果直營店或蘋果授權服務商處進行維修,維修週期為 3 至 5 天。
蘋果稱,除了搭載 AMD FirePro D300 顯示卡型號的 Mac Pro 之外,該生產批次內其他受影響的機型均需要更換顯示卡,其中包括 AMD FirePro D500 和 D700。
(Source:iFixit)
購買到該時期間生產的 Mac Pro 使用者,可以選擇先預約 Apple Store 的 Genius Bar 來確認自己的機器是否存在該問題。
不過,雖然蘋果已經承認 Mac Pro 的顯示卡的確存在問題,但據外媒 Mac Rumors 的分析來看,蘋果此次並不會和今年 1 月 29 日那次「AC 電源轉換器召回計畫」一樣在官網公開發表聲明。相比於之前的高調表態,蘋果此次可能更傾向於低調的直接聯絡受影響批次的消費者。
截至到 2015 年第二季,蘋果共計售出了約 2,000 萬台新款 Mac Pro。遇到該問題的 Mac Pro 批次大多是先前生產的,但由於蘋果並未公布每個細分機型的 Mac Pro 銷量,而且 2015 年 4 月之後的銷售情況也尚未可知,所以目前還無法計算出有多少使用者受到了影響。
但從蘋果官方支援論壇上的情況來看,2015 年 2 月提出的一個反映該問題的討論中,回覆數只有 50 個、瀏覽量也只有 3,500 人次,據此來看受影響的使用者基數應該不大。目前已經有一名使用者在回應中表示,在聯絡到蘋果服務團隊後,蘋果已經同意為其更換顯示卡。
值得一提的是,蘋果在顯示卡上出現問題並非首例:早在 2015 年 2 月,蘋果就曾針對 2011 至 2013 款 MacBook Pro 的顯示卡問題推出過維修計畫。
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